Mục đích của chính sách bảo hành

• Bảo đảm quyền lợi cho khách hàng: Chính sách bảo hành giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm, ngay cả khi sản phẩm gặp sự cố do lỗi nhà sản xuất.

• Tăng uy tín cho thương hiệu: Chính sách bảo hành thể hiện cam kết của đơn vị về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều này giúp cho đơn vị tạo dựng niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng.

• Tùy từng sản phẩm sẽ có những chính sách bảo hành sản phẩm riêng biệt.
Chính sách bảo hành của Katoco đối với sản phẩm ngói màu.
Chính sách bảo hành của Katoco là lời cam kết mà chúng tôi dành cho Quý khách hàng khi lựa chọn tin tưởng vào sản phẩm của chúng tôi. Với niềm tự hào về tất cả các dòng sản phẩm ngói màu cao cấp, Katoco xin cam đoan các điều khoản bảo hành dưới đây sẽ mang lại sự yên tâm tối đa cho Quý khách hàng.

I. Điều khoản bảo hành

1. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, Katoco đã thiết lập một chính sách bảo hành màu sơn lên đến 20 năm không loang màu, không bong tróc, không rêu mốc.

2. Độ bền kết cẫu tĩnh 50 năm.

II. Các trường hợp được bảo hành sửa chữa, thay thế

Chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong các trường hợp sau đây:

1. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn và phiếu bảo hành kèm theo.

2. Sản phẩm được sử dụng bình thường, lỗi phát sinh được xác định nguyên nhân do sản xuất.

3. Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành.

III. Các trường hợp không được bảo hành

1. Phiếu bảo hành bị mất, không còn nguyên vẹn, bị rách rời, tẩy xóa, không điền đầy đủ thông tin

2. Sản phẩm hư hỏng do vẫn chuyển, lắp đặt không đúng cách

3. Lỗi do tác động ngoại quan phát sinh như xước, giảm độ bóng, mòn do thời gian sử dụng

4. Lỗi phát sinh do thiên tai, hoặc nguyên nhân khách quan.

5. Lỗi phát sinh do quá trình xây dựng, cải tạo kiến trúc làm ảnh hưởng đến sản phẩm

6. Lỗi do vật bám, kẹt trên sản phẩm

7. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

Katoco hy vọng rằng chính sách bảo hành này sẽ giúp Quý khách hàng cảm thấy an tâm và yên tâm khi lựa chọn sản phẩm ngói màu mang những tính năng và chất lượng hàng đầu, được hỗ trợ bởi cam kết về bảo hành đáng tin cậy từ chúng tôi.